“أريدُ” تفتح آفاقاً جديدة للخطوط الجوية القطرية من خلال التحول السحابي عبر Google Cloud
تعاون استراتيجي يهدف إلى تعزيز عمليات القطرية وتجارب العملاء من خلال أحدث الحلول السحابية وتكامل الذكاء الاصطناعي من Google Cloud.
الدوحة، قطر
أعلنت “أريدُ”، رائدة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر، عن شراكتها الجديدة مع الخطوط الجوية القطرية، إحدى كبرى شركات الطيران في العالم، بهدف البدء في رحلة واسعة النطاق لتطبيق نظام السحابة الهجينة. وتمثل هذه المبادرة، التي تمّ إبرامها بالتعاون مع Google Cloud، علامة بارزة في التزام كلتا الشركتين بالابتكار الرقمي في قطر وتُعزّز مكانة “أريدُ” كمزود رئيسي للحلول السحابية الهجينة في المنطقة.
وسيشهد هذا التحالف الاستراتيجي تعاون الخطوط الجوية القطرية مع “أريدُ” للاستفادة من إمكانية تحليل البيانات وحلول الذكاء الاصطناعي التي تقدمها Google Cloud في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق الاستدامة. إذ تتضمن الشراكة إنشاء بيئة سحابية هجينة متعددة، تجمع بين الإمكانات الفائقة للذكاء الاصطناعي لدى Google Cloud وبيئة السحابة الخاصة للخطوط الجوية القطرية. ويهدف هذا النهج المبتكر إلى تطوير وتحسين عمليات الخطوط الجوية القطرية وإمكانياتها التجارية وتجربة العملاء إجمالاً لديها.
وتعليقاً على هذه الشراكة الاستراتيجية، قال ثاني علي المالكي، رئيس خدمات الشركات في “أريدُ” قطر: «يمثل تعاوننا مع الخطوط الجوية القطرية تحولاً محورياً في المشهد الرقمي، حيث يتم تسخير الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التي توفرها Google Cloud للحصول على إحصائيات قيمة تساعد في تحسين خدمات العملاء وتوفير وسيلة للتحسين المستمر. وتهدف هذه الشراكة الاستراتيجية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية لواحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم، وإظهار التزامنا بتقديم حلول سحابية متطورة تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائنا. «
يعد استخدام خدمات Google Cloud، المخزنة في منطقة Google السحابية في قطر عنصراً رئيسياً في هذا التعاون. إذ يوفر هذا الإعداد للخطوط الجوية القطرية ضوابط مهمة للمساعدة في الحفاظ على معايير أمنية عالية، وتلبية متطلبات موقع البيانات المحلية ومعايير الامتثال، بالإضافة إلى إمكانية التوسع في ظل تطور احتياجات أعمالهم.
وبدوره قال أ. ت. سرينيفاسان، الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في مجموعة الخطوط الجوية القطرية: «تبدأ الخطوط الجوية القطرية رحلة التحول للبيانات بهدف الارتقاء بتجربة عملائنا. حيث ستتيح شراكتنا مع “أريدُ” وGoogle Cloud لمؤسستنا الاستفادة من قوة الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات وتزويد عملائنا بتجربة مخصصة للغاية عبر نقاط اتصال العملاء لدينا. كما سيمكّننا الحصول على رؤية 360 درجة لعملائنا من توقع احتياجات عملائنا والاستجابة لها وبالتالي توفير خدمات متقدمة من شأنها أن تبقي الخطوط الجوية القطرية في ريادة قطاع الطيران. «
ولا يقتصر دور “أريدُ” على توفير البنية التحتية. حيث ستعمل الشركة على توفير نسيج شبكي يربط مباني الخطوط الجوية القطرية مباشرة بمنصة Google Cloud، ما يعزز كفاءة وأمن العمليات القائمة على السحابة للشركة.
كما لا تقتصر هذه الشراكة على التقدم التكنولوجي فحسب؛ بل يتعلق الأمر بالارتقاء بقطاع الطيران وإظهار إمكانات التحول الرقمي. إذ تواصل “أريدُ”، من خلال تعاونها الاستراتيجي مع عمالقة القطاع مثل Google Cloud، رحلة الابتكار ودعم التطور الرقمي للشركات الرائدة في قطر والمنطقة.