بحث

ما الذي تبحث عنه اليوم؟

الخطط والعروض

هل تبحث عن شريحة جديدة أو عروض جديدة رائعة؟ ابدأ البحث هنا الآن

الأجهزة

أجهزة تناسب احتياجاتك وأسلوب حياتك الحديث إلى جانب مزايا حصرية

الشروط والأحكام الخاصة بطلب التاجر

  1. عام
    تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ("الاتفاقية") بينكم أنتم ("التاجر") وبيننا نحن خدمات Ooredoo المالية ("خدمات Ooredoo المالية"، "نحن")، وذلك عند إتمام تسجيلك كصاحب محفظة التاجر.

  2. التعريفات
    "التاجر" وهو التاجر الذي يقوم بتحويل المعاملات المصرح بها لمعالجتها من قبلنا.
    "حساب تسوية التاجر" ويعني الحساب الذي يتم ترشحيه من قبلكم لقبول مدخلات الائتمان بموجب هذه الاتفاقية ولأغراض ذات صلة.
    "نموذج طلب التاجر" يعني نموذج الطلب الخاص بالتاجر والصادر عن خدمات Ooredoo المالية، والذي يحدد أنواع المعاملات المصرح للتاجر بمعالجتها.
    "الموظف المفوض" وهو الموظف المصرح له من قبل التاجر لفتح محفظة التاجر.
    "طريقة الدفع" وتعني رمز الاستجابة السريعة (QR) وفقاً للإجراء، وذلك لقبول الدفعات من العملاء من خلال التاجر.
    "عملاء محفظة خدمات Ooredoo المالية" وهم عملاء خدمات Ooredoo المالية الذين قاموا بنجاح بالتسجيل في خدمات Ooredoo المالية.
    "رسوم خدمات التاجر" وتعني رسوم المعاملات أو التسوية التي تم فرضها على التاجر.
    "المبالغ المستردة" وتعني عكس المعاملة وإعادة التاجر للمبالغ إلى العميل.
    "القواعد" وهي القواعد والأنظمة المكتوبة وكُتيب النظام والإجراءات والمتطلبات والإصدارات والتفسيرات الخاصة بها وغيرها من المتطلبات (سواء كانت تعاقدية أو غير ذلك) الصادرة عن مصرف قطر المركزي وتعديلاتها ولوائحها التنفيذية.
    "مزود الخدمة أو خدمات Ooredoo المالية" ويعني مزود أي برنامج أو جهاز تستخدمه للمساعدة في قبول تفاصيل الدفع بالبطاقة والمحفظة.
    "الخدمة (الخدمات) أو خدمة (خدمات) Ooredoo المالية" وهي الخدمة (الخدمات) التي يوفرها مزود الخدمة للتاجر كما هو محدد في نموذج طلب التاجر المرفق.
    "تقارير التاجر" وتعني كشف حسابكم الخاص بمعاملات الدفع.
    "رمز الاستجابة السريعة (QR)" ويعني رمز تعريف التاجر الذي يقوم العميل بتصويره / تمرير الجهاز عليها لإجراء الدفع.
    "الجهاز" ويعني جهاز وبرنامج نقطة المبيعات التي توفرها خدمات Ooredoo المالية أو شركاؤها لقبول الدفعات.
    "المعاملة" وتعني قبول الدفعات مقابل بيع المنتجات من قبل التاجر باستخدام طرق الدفع التي تدعمها خدمات Ooredoo المالية.

  1. الخدمات
    ستقوم خدمات Ooredoo المالية بالتسهيل على التاجر قبول الدفعات الرقمية من عملاء محفظة خدمات Ooredoo المالية أو المحافظ الالكترونية (المطبقة) مقابل بيع المنتجات والخدمات.
     
  2. الالتزامات
    4.1 التزامات مزود الخدمة
    1. ستقوم خدمات Ooredoo المالية بتوفير المعلومات (اسم المستخدم وكلمة المرور) للدخول إلى بوابة خدمات Ooredoo المالية.
    2. تقوم خدمات Ooredoo المالية بتزويد التاجر برمز الاستجابة السريعة (QR).

    4.1 التزامات التاجر
    1. يجب على التاجر توفير تفاصيل ووثائق صحيحة وصالحة ودقيقة وغير مضللة لفتح حساب التاجر.
    2. يجب على التاجر الحفاظ على أمان معلومات النظام (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع أي شخص.
    3. يجب أن يسمح التاجر لعملاء محفظة Ooredoo المالية بإجراء الدفع باستخدام محفظة Ooredoo المالية عبر طرق الدفع المتوفرة.
    4. سيقوم التاجر في جميع الأوقات بعرض رمز QR الخاص بخدمات Ooredoo المالية وخيارات طرق دفع خدمات Ooredoo المالية.
    5. يجب على التاجر إبلاغ عملاء محفظة Ooredoo المالية بأن التاجر هو المسؤول، وليس خدمات Ooredoo المالية، عما يلي:
      1. التأخير في التسليم.
      2. المنتجات المتضررة.
      3. الخدمة غير المرضية
      4. المنتجات أو الخدمات غير المقبولة.
      5. تكلفة إعادة المنتجات
    6. يكون التاجر مسؤولاً عن التزامات خدمة التاجر وتعويض خدمات Ooredoo المالية بالكامل والاستمرار بتعويضها عن أي خسائر فيما يتعلق بالتزامات خدمة التاجر.
    7. يجب على التاجر إبلاغ خدمات Ooredoo المالية بحصول أي وصول إلى لمحفظة التاجر و/ أو الخدمة بدون تصريح التاجر و/أو استخدامها بطريقة احتيالية، وذلك بمجرد علمه بالأمر وفي أقرب وقت ممكن. ويكون التاجر مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يتكبده نتيجة الاستخدام غير المصرح به لمحفظة التاجر و/ أو الخدمات (بما في ذلك الاحتيال أو الخسارة أو السرقة)، إلى حين قيام التاجر بإبلاغ خدمات Ooredoo المالية بأن محفظة التاجر و/ أو أي خدمات قد تم استخدامها بدون تصريح من التاجر.


  1. القبول
    من خلال التسجيل في أو استخدام بوابة خدمات Ooredoo المالية لأي غرض عام أو خاص للاستفادة من خدمات التاجر، يوافق التاجر على الشروط والأحكام الواردة في شروط وأحكام خدمات Ooredoo المالية هذه الخاصة بالتاجر. وتتضمن هذه الشروط والأحكام أيضاً أي شروط وأحكام إضافية أو معدلة فيما يتعلق بخدمات التاجر أو خدمة إضافة أو معدلة، شروط وأحكام تتعلق بخدمات Ooredoo المالية أو أي خدمات مستقبلية يمكن أن يوفرها مزود خدمات Ooredoo المالية على بوابة خدمات Ooredoo المالية كما هو محدد في موقعنا على الإنترنت www.ooredoo.qa. وفي حال لم يوافق التاجر أو يقبل في أي وقت من الأوقات أي من الشروط والأحكام ولا يرغب بالالتزام بها، لا يجب على التاجر الوصول إلى أو استخدام بوابة خدمات Ooreodo المالية، وستقوم هذه الأخيرة على الفور بإنهاء استخدام خدمات Ooredoo المالية. ويوافق التاجر ويؤكد على قبوله لشروط وأحكام خدمات Ooredoo المالية الخاصة بالتاجر، وأنها تشكل تعاقداً قانونياً (فيما يلي الاتفاقية) بين التاجر وخدمات Ooredoo المالية.
    تقدم جميع الخدمات من قبل خدمات Ooredoo المالية عبر بوابة خدمات Ooredoo المالية أو التطبيقات التي توفرها خدمات Ooredoo المالية تحت اسم علامة خدمات Ooredoo المالية التجارية (أو أي من مشتقات هذا الاسم أو أشكاله المختلفة).

  2. الأهلية
    يمكن للمؤسسات المسجلة تجارياً أو المرخصة في دولة قطر الاستفادة من الخدمات. ويعد السجل التجاري ساري المفعول إلزامياً للتسجيل واستمرار الأنشطة. وفي حال عدم تجديد السجل التجاري، يكون لدى خدمات Ooredoo المالية السلطة الكاملة لإنهاء هذه الاتفاقية مع التاجر على الفور و/ أو إيقاف الخدمة (الخدمات)، أو اتخاذ أي إجراء آخر تعتبره ضرورياً.

    لن تكون الخدمات متوفرة للأشخاص الذين قامت خدمات Ooredoo المالية مسبقاً بإيقاف أو حذف حساباتهم من الوصول إلى البوابة أو خدمة الدفع عبر التاجر. وبقبوله للشروط والأحكام أو وباستخدامه للخدمات، يعلن التاجر بأنه لم يتم حذف أو إيقاف حسابه مسبقاً من قبل خدمات Ooredoo المالية أو تجريده من أهليته لأي سبب آخر من الاستفادة من الخدمات أو استخدام بوابة خدمات Ooredoo المالية. ويقر التاجر ويضمن بأنه له الحق والسلطة والقدرة على إبرام هذه الاتفاقية والالتزام بكافة الشروط والأحكام. كما أنه لا يجوز للتاجر أن ينتحل شخصية أي شخص أو كيان أو يذكر كذباً أو يحرف هويته أو عمره أو ارتباطه بأي شخص أو كيان. وفي حال حدث أي انتهاك للشروط والأحكام، تحتفظ خدمات Ooredoo المالية بحق إيقاف حساب التاجر أو منعه بشكل دائم من الاستفادة من خدمتها. وتحتفظ خدمات Ooredoo المالية بحقها في الإبلاغ عن التاجر/ الشخص إلى الجهات المعنية إذا لزم الأمر.

  3. رسوم خدمات التاجر
    من خلال التوقيع على هذه الاتفاقية والشروط والأحكام، يوافق التاجر على الرسوم الواردة في نموذج طلب التاجر أو التي تحددها خدمات Ooredoo المالية من وقت لآخر ويتم إعلانها عبر قنواتها.

    سيتم توفير العروض و/ أو الحملات الترويجية للتجار والعملاء. ويخضع ذلك لتقدير Ooredoo و/أو Ooredoo المالية و/أو الشركات التابعة لها، ويخضع ذلك للتغيير والتعديل وفقا لتقدير الأطراف المذكورة أعلاه في أي وقت خلال المدة.

  4. التسوية
    سيتم تسوية الدفعات المتراكمة في محفظة التاجر، وسيكون التاجر قادراً على تحويل هذه الأموال إلى حساب محدد مسبقاً بعد تسجيل الدخول إلى بوابة أو تطبيق التاجر.

  5. التعويض
    من خلال التوقيع على هذه الاتفاقية، يوافق التاجر على تعويض خدمات Ooredoo المالية والتابعين لها وموظفيها ومسؤوليها ومديريها وشركائها والحفاظ عليهم بمنأى عن أي وجميع المطالبات والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم والنفقات القانونية الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (1) استخدام أو إساءة استخدام خدمات Ooredoo المالية أو بوابة خدمات Ooredoo المالية، (2) أي انتهاك من قبل التاجر لهذه الاتفاقية، (3) استخدام التاجر للخدمات بما ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالطرف الثالث، (4) أي انتهاك للكفالات والضمانات والعهود التي قدمها التاجر بموجب هذه الشروط والأحكام. وتحتفظ خدمات Ooredoo المالية بالحق في الدفاع والتحكم حصرياً في أي مسألة يطلب من التاجر التعويض عنها، وذلك على حساب التاجر، بما في ذلك حقوق التسوية. ويوافق التاجر على التعاون مع دفاع خدمات Ooredoo المالية وتسوية هذه المطالبات. وستبذل خدمات Ooredoo المالية الجهود المعقولة لإبلاغ التاجر بأي مطالبات أو دعوى أو إجراء من قبل طرف ثالث فيما يتعلق بالتعويض المذكور أعلاه فور علمه بالأمر.

  6. الإنهاء
    يوافق التاجر على أنه يجوز لخدمات Ooredoo المالية، وفقاً لتقديرها المطلق ولسبب أو بدون سبب، وبدون فرض غرامة منها على التاجر، إيقاف استخدام التاجر لحساب بوابة خدمات Ooredoo المالية في أي وقت. وعند الإنهاء، يجوز للتاجر استرداد المبلغ المستحق من محفظة التاجر خلال (15) يوماً بشرط عدم وجود تناقضات وفقاً للسياسة الداخلية لخدمات Ooredoo المالية. وستقوم خدمات Ooredoo المالية بتحويل المبلغ إلى حساب التاجر البنكي الذي تم تقديمه والاتفاق عليه خلال إجراءات التسجيل. كما يجوز لخدمات Ooredoo المالية، وفقاً لتقديرها المطلق وفي أي وقت، التوقف عن السماح بالوصول إلى خدمات Ooredoo المالية و/ أو بوابة خدمات Ooredoo المالية أو أي حساب قد يمتلكه التاجر أو جزء منه قد يتم تنفيذه بدون إشعار مسبق. ويوافق التاجر على أن خدمات Ooredoo المالية لن تكون مسؤولة تجاه التاجر أو أي طرف ثالث عن أي إنهاء أو توقف. وقد تتم إحالة أي نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني مشتبه به إلى الجهات القانونية المختصة، وتضاف هذه التعويضات إلى تعويضات أخرى قد تمنح لخدمات Ooredoo المالية بموجب القانون أو حقوق الملكية. وعند الإنهاء لأي سبب من الأسباب، يوافق التاجر على التوقف فوراً عن استخدام خدمات Ooredoo المالية و/ أو بوابة خدمات Ooredoo المالية.

    يجوز للتاجر إنهاء هذه الاتفاقية بموجب تقديم إشعار كتابي إلى خدمات Ooredoo المالية قبل ثلاثين (30) يوماً.

    في حال حصول التاجر على تنازل عن رسوم الإيداع أو رسوم الإعداد أو الرسوم الشهرية، فلن يتمكن التاجر من إنهاء هذه الاتفاقية لمدة 24 شهراً من تاريخ التوقيع. خلافاً لذلك، يتعين على التاجر تسديد أي مبلغ تم التنازل هنه خلال فترة العقد.

    في حال حصول التاجر على أي خدمات قيمة مضافة خاصة أو أجهزة مدعومة أو دعم تسويقي من خدمات Ooredoo المالية، فلا يمكن للتاجر إنهاء الاتفاقية لمدة 24 شهراً من تاريخ التوقيع.

  7. القانون المطبق وحل النزاعات
    (أ) تختص محاكم دولة قطر دون غيرها بالفصل في أي نزاع بشأن تنفيذ هذا العقد أو تفسير أي مادة من الشروط والأحكام وتطبق في شأنه أحكام القانون القطري.

    (ب) اذا وجدت اختلافات بين النص العربي والنص الانجليزي من هذا العقد, فيرجح النص العربي