الأسئلة المتكررة

• سجل عبر “My Ooredoo” على الموقع الإلكتروني، عبئ النموذج، وأرسله بالبريد الإلكتروني إلى [email protected].
• تفضل بزيارة أحد مراكز أريدُ التي تتوفر فيها مكاتب لخدمات الشركات.
• تواصل معنا عبر البريد إلكتروني [email protected].
• اتصل بفريق خدمة العملاء للشركات على الرقم 800 8000.

المستندات المطلوبة: السجل التجاري (CR)، وقيد المنشأة، وصورة عن البطاقة الشخصية القطرية أو جواز سفر الشخص المفوض بالتوقيع.

• يمكنك تعديل باقتك أو الإضافات عبر بوابة My Ooredoo (https://www.ooredoo.qa/web/ar/business) أو عن طريق تقديم طلب خدمة. لتقديم طلب، أرسل نموذجاً موقّعاً أو خطاباً رسمياً أو رسالة بريد إلكتروني معتمدة تحتوي على التغييرات المطلوبة إلى إحدى قنوات تقديم الطلبات لدينا.

• مدير الحساب: تواصل مع مدير حسابك لدينا. وإذا لم تكن لديك معلومات الاتصال الخاصة به، اتصل بخدمة عملاء الشركات على الرقم 800 8000.
• بوابة My Ooredoo: استخدم بوابة My Ooredoo للخدمة الذاتية عبر الرابط التالي: (https://www.ooredoo.qa/web/ar/business) للحصول على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخدمة أسرع مع عدد أقل من الوثائق المطلوبة
• البريد الإلكتروني: أرسل طلبك إلى [email protected]. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلب الخدمة لتتبع طلبك.
• مراكز أريدُ: تفضل بزيارة أحد مراكز أريدُ التي تتوفر فيها مكاتب لخدمات الشركات للحصول على مساعدة من موظفين متخصصين.

• لتقديم طلب للحصول على اسم نطاق، تحقق أولاً من توفره عبر الرابط (https://cra.gov.qa/Services/Check-A-Domain). وفي حال كان متوفراً، يمكنك طلبه مباشرةً عبر (https://qatarcloud.qa/qatardomain.php) أو باتباع الخطوات الاعتيادية للطلب.

بتعيين جهة اتصال مفوضة لتقديم الطلبات نيابةً عن شركتك، يمكنك توفير الوقت وتقليل الحاجة إلى الوثائق.

• سيتم توصيل خدمات الجوال والبرودباند من يوم إلى يومي عمل.
• بالنسبة للخدمات الأكثر تعقيداً، سيتصل بك مدير توصيل خدمة العملاء (CDM) لمناقشة الجداول الزمنية والاتفاق عليها.